Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy
Kan jag få återbetalning?
Ja, du kan begära återbetalning om du uppfyller våra villkor. Vi erbjuder återbetalning på produkter som returneras inom 30 dagar från att du mottagit din beställning, i enlighet med gällande konsumenträtt.
För att vara berättigad till återbetalning måste varan vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.
Hur återbetalar jag?
För att göra en retur och begära återbetalning följer du dessa steg:
- Kontakta vår kundtjänst via e-post och ange ditt ordernummer.
- Förklara varför du vill returnera produkten.
- Du får instruktioner om hur och vart du ska skicka tillbaka varan.
- När vi har mottagit och godkänt returen behandlar vi din återbetalning.
Hur lång tid tar återbetalningen?
När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen inom 2–7 arbetsdagar. Pengarna återförs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Viktigt att veta
- Returfrakt kan behöva betalas av kunden.
- Vi återbetalar inte fraktkostnader vid returer (om det inte gäller ett fel från vår sida).
- Produkter som är använda, skadade eller saknar originalförpackning kan nekas återbetalning.
Kontakt
Har du frågor om returer eller återbetalningar är du alltid välkommen att kontakta oss på kundservice@boomboomluft.se